Сегодня доставка продуктов питания по сравнению с предыдущими годами стала осуществляться намного быстрее. Доставка на дом, которую предлагает интернет магазин продуктов, – это сегмент рынка, который развивается быстрыми темпами. Но другие сферы современного бизнеса почувствовали, как упали продажи из-за пандемии коронавируса. Сервисы, выполняющие онлайн-заказы продуктов, стали очень востребованными и не собираются сдавать свои позиции. Практически все крупные торговые сети имеют свои сервисы доставки. Так как онлайн-доставка стала пользоваться повышенным спросом, стало актуально выполнять доставку, как можно быстрее. Посетив интернет-гипермаркет Cooker, можно заказать стики на ГЛО, которые доставят по Киеву за пятнадцать минут.
Какие особенности у служб быстрой доставки?
Основная масса компаний, занимающихся доставкой, не имеет собственного склада. Чаще всего они сотрудничают с магазинами, предварительно заключивши с ними договор. У таких сервисов доставки имеется хороший транспорт, работают диспетчеры, штатные курьеры и люди, осуществляющие закупку. Такие предприятия располагают своим сайтом и могут иметь мобильное приложение. Но среди таких фирм есть компании, занимающиеся собственным выпуском продуктов. Среди них выделяется онлайн-гипермаркет, который может доставить, например, охлажденное мясо в любую часть Киева за 15 минут. Если рассматривать, как работают современные службы доставки продуктов, это выглядит следующим образом:
- клиент указывает на сайте адрес, куда следует доставить заказ, сервис предлагает ближайшие магазины;
- покупателю необходимо выбрать подходящий магазин и сформировать корзину – находятся нужные товары в каталоге;
- в заказе указывается такая информация – точное время и дата, личные пожелания, каким способом будет осуществлена оплата;
- подтверждается номер телефона и заказ обрабатывается;
- заказ передается сборщику, он находится в том магазине, который выбрал клиент;
- комплектуется корзина и обязательно соблюдаются требования – продукты должны быть качественными;
- при отсутствии какого-либо продукта сборщик должен связаться с заказчиком, чтобы заменить или исключить товар из списка;
- после сбора корзины оплачиваются товары в кассе магазина, и заказ помещается на хранение (в специальную зону).
Заказ из магазина забирает курьер, он перед доставкой связывается с клиентом и сообщает о скором прибытии. Уже на месте клиент проверяет, как укомплектован заказ, какое качество имеют товары и если все устраивает, он делает оплату. Если служба доставки небольшая, тогда один человек может быть и сборщиком, и курьером. Главный плюс обращения в данные компании – быстрое обслуживание, доставка выполняется в течение 15 – 30 минут.
Заказ продуктов на дом – оптимальное решение для занятых людей
Когда люди вынуждены были находиться на самоизоляции, каждый интернет-магазин продуктов стал процветать. Эксперты считают, что такая тенденция к росту будет сохранена еще долгое время. Даже если пандемия закончится, привычки у покупателей останутся, а также потребность в максимальном удобстве и быстром обслуживании. Поэтому большое количество предпринимателей понимают сложившуюся ситуацию и открывают бизнес по быстрой доставке продуктов.
В городах на улицах можно встретить курьеров, которые ходят в специальной униформе. Что касается потребителей, они часто не могут выбрать подходящий сервис. Чтобы этого не было, нужно понять, как устроена вся система. Абсолютно все фирмы, занятые в данной сфере, бывают двух видов. Существуют отдельные сервисы, специализирующиеся исключительно на доставке. Их задача – максимально быстро собирать заказы из разнообразных магазинов-партнеров. Другой тип сервисов – это крупные супермаркеты со своей службой доставки. Благодаря этому доставка становится очень быстрой.
Услуги по доставке становятся более популярными, и на это есть ряд причин. Покупатели привыкли, что доставка стала еще быстрее по сравнению с предыдущими годами. Именно поэтому разрабатываются новые идеи, которые помогут сделать доставку продуктов максимально быстрой, чтобы клиентов было еще больше, и они остались довольными.